Millal ma saan oma tellimuse kätte?
Töötame nii, et saate oma tellimuse võimalikult kiiresti kätte, meie logistika töötab esmaspäevast reedeni ja me töötame alati 24-tunnise teenindusega. Need tähtajad on siiski alati soovituslikud ja neid võivad mõjutada transporditeenuse asjaolud.
Kui te esitate tellimuse enne kella 14.00 tööpäeval, lahkub tellimus laost samal päeval. Pärast kella 14:00 esitatud tellimused saadetakse järgmisel päeval.
Kuidas ma saan oma saadetist jälgida?
Saate jälgida, kasutades vahendit, mille leiate SMS-ist, mille teile saadab pakivedu ettevõte.
Kuidas ma saan teada oma tellimuse staatust?
Me saadame teile e-kirja, kui me alustame teie tellimuse ettevalmistamist, kui see laost lahkub ja kui esineb mõni vahejuhtum.
Mis juhtub, kui minu tarneaadress on vale?
Soovitame teil tellimuse vormistamisel esitatud aadressi üle vaadata, et andmed oleksid õiged ja täielikud, sest aadressi ei ole võimalik muuta, kui saadetis on juba tehtud, ilma et see tekitaks täiendavaid saatmiskulusid. Kui avastate ebaõigeid andmeid, võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust aadressil care@natatul.com./span>
Kuidas ma saan toote tagasi saata?
Me töötame selle nimel, et meie toodete kvaliteet vastaks teie ootustele ja me tahame, et te oleksite Natatuliga 100% rahul.
Kui otsustate tellimuse mingil konkreetsel põhjusel tagastada, võtke meiega alati ühendust aadressil care@natatul.com, märkides tellimuse üksikasjad ja põhjuse, meie meeskond aitab teid edasiste sammudega. .
Olukorrad võivad olla järgmised:
- Tellimus on saabunud halvas seisukorras (palun lisage e-kirjale pildid).
- “Ups, ma olen muutnud oma arvamust enne selle saabumist". See on okei, võib-olla järgmine kord avastate teise toote Natatul...
Me jätkame tagasimaksega niipea, kui toode jõuab tagasi Natatuli majja. Teid teavitatakse e-posti teel.
*Tagastatud toode peab olema avamata originaalpakendis.
